App de gestión · Mostrador
App de gestión
Reservas, mostrador con lector de códigos, stock, caja por cajero, cobros y facturación electrónica automática en Contabilium. Se usa a diario en las dos sucursales.
Caso · Cumbre Rental, Ushuaia
Del papel y las planillas a una sola app.
Cumbre Rental alquila equipos de ski y outdoor en Ushuaia. En cuatro meses y sin cerrar el local, armamos su app de gestión, su portal de reservas y a Sol, el agente de IA que atiende su WhatsApp.
Sin compromiso · Te respondemos el mismo día hábil
De dónde arrancamos · junio de 2026
Tres sistemas sueltos, papel y planillas.
Sistemas sueltos
Kommo, Outtrip y Contabilium no se hablaban: el mismo dato se cargaba tres veces a mano.
WhatsApp a mano
Sin API oficial, por una vía con riesgo de bloqueo y con un solo usuario.
Cotizaciones vencidas
155 cotizaciones vencidas, sin ningún aviso automático al cliente.
Stock en Excel
Unos 1.700 ítems en 17 hojas, sin códigos.
Contrato en papel
La reserva se imprimía y se archivaba por apellido.
Caja y facturas repartidas
Entre Contabilium, Clover, una nota en papel y una planilla. Cada factura se cargaba a mano.
Sin reportes ni manuales. La auditoría inicial marcó 14 puntos de mejora, 3 de ellos urgentes.
Cómo se hizo · 2026
Cuatro meses, sin cerrar el local.
La app se actualizó en 59 de 64 días desde que está en producción.
- 01/06
Relevamiento de todas las áreas y procesos, y auditoría de sistemas.
- 27/06
Primer prototipo de la app y del agente de IA.
- 14 y 15/07
Alta del equipo de las dos sucursales y pruebas en vivo.
- 24/07
Presentamos la app y el agente de IA.
- 29/07
Deloqui empieza a atender con la app.
- 07/08
Entra San Martín y Sol, el agente de IA, empieza a atender el WhatsApp.
- 13/09
El agente cobra su primera reserva de punta a punta y el portal acepta pagos online con Mercado Pago.
- 03/10
Cierre, con el módulo de encuestas y el diseño nuevo.
Lo que construimos
Una app, un agente de IA y un portal, conectados.
WhatsApp · Cumbre Rental
Sol, el agente de IA para WhatsApp
Responde, cotiza con el tarifario cargado en la app, da de alta reservas y genera links de pago. Lo que no puede resolver lo pasa al equipo.
booking.cumbrerental.com/reservar
Portal y automatizaciones
Reservas online con Mercado Pago, check-in por QR, mails automáticos, encuesta de satisfacción y avisos al equipo por Telegram.
Todo corre en la nube, con copia de seguridad diaria de la base y controles automáticos antes de cada cambio.
Muestras de la app
Así se ve por dentro.
Capturas reales de la app, con los nombres de clientes y vendedores y la facturación tapados.
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En números
Dos meses con el sistema.
Del 30/07 al 03/10/2026.
Reservas
4.752
San Martín 2.854 y Deloqui 1.898.
Personas del equipo
19
Usaron la app, 10 por día en promedio.
Facturas
4.889
Válidas ante ARCA (con CAE), emitidas automáticamente.
Cobros
5.073
En 24 medios de pago distintos.
Mails automáticos
12.965
Recibos, confirmaciones y encuestas, contados desde el 16/08.
Clientes en la base
3.881
El 99,6 % con mail registrado.
Con la temporada alta en curso, con días de más de 150 operaciones.
Atención por WhatsApp
De minutos y horas a 5 segundos.
| Momento | Antes | Con el agente de IA |
|---|---|---|
| Local abierto | 24 min | 5 s |
| Siesta | 3,2 h | 5 s |
| Noche | 11,9 h | 5 s |
Mediana. Antes: 30/07 al 06/08. Con Sol, el agente de IA: 07/08 al 03/10/2026.
1 de cada 4 mensajes llega fuera del horario comercial.
El 53 % de las consultas de noche o de siesta las resuelve el agente de IA por su cuenta.
20 reservas cargadas por el agente de IA fuera del horario comercial.
Sol, el agente de IA, en cifras
Cada conversación que resuelve sola, por USD 0,28 de IA.
Del 07/08 al 03/10/2026, 58 días desde que se encendió.
91 reservas, con unos USD 223 de IA en total.
De IA por conversación resuelta sola
USD 0,28
USD 223 de IA en total, sobre las 805 conversaciones que resolvió sin una persona.
Fuera de horario
9 de cada 10
Consultas fuera del horario comercial que contesta el agente de IA.
Respuestas
Más de 7.000
En los 58 días desde que se encendió.
Gasto de IA por mes
USD 107
En promedio, en temporada alta.
Mostrador, medido por primera vez
Cuánto tarda un alquiler en el mostrador.
Mediana, del QR al pago
10,7 min
Desde que el cliente escanea el QR hasta que paga, en 3.661 alquileres de mostrador.
Datos cargados con el QR
91,6 %
De los clientes carga sus datos solo, con el QR.
15 minutos o menos
63 %
De los alquileres se cobra en 15 minutos o menos.
Mediana en Deloqui
8,2 min
Y 12,1 min en San Martín.
Administración
Facturas, caja y cierres, en la app.
Facturas automáticas por día
75
Con un pico de 135 el 09/09.
Cierres de caja
Más de 100
De 6 cajeros, cada uno con su caja y su turno, auditables.
Antes
Factura manual, cierres de lote de posnet, notas en papel y cierres de caja en Excel.
Hoy
Todo en la app, en un par de clics.
Reportes y clientes
Reportes que antes no había.
Reservas por hora del día, con picos de 9 a 11 y de 17 a 20.
Ventas por vendedor y por sucursal, y un reporte por mail.
NPS en la encuesta automática
+84
9,3 sobre 10, con 44 respuestas en 8 días.
Cómo se trabajó
Cómo trabajamos con Cumbre Rental.
Relevamos las 7 áreas, con la operación real a la vista.
Capacitamos y supervisamos al equipo en las dos sucursales.
Lo urgente se resolvió en el día.
Implementamos sin cerrar el local, en plena temporada alta.
Un responsable de punta a punta.
¿Tu negocio todavía anda con planillas y WhatsApp a mano?
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